Rendre les offres comparables

Pourquoi le prix affiché le plus bas est rarement le prix le plus bas

Les offres ne deviennent pas comparables par le calcul, mais par la même question. Qui normalise après coup devine ; qui demande avant sait. C'est pourquoi le texte de demande se trouve à côté du calculateur et non derrière lui.

Quatre postes décident de l'attribution plus souvent que le prix lui-même :

• Péage : inclus ou non — la différence silencieuse la plus fréquente entre deux offres.
• Surcharge gazole : un pourcentage sur le prix de base qui n'apparaît que sur la facture.
• Temps d'attente gratuit : accorder trente minutes ou deux heures, ce n'est pas vendre la même chose.
• Délai de paiement : pouvoir payer deux fois plus tard, c'est de l'argent — l'outil le convertit avec votre taux d'intérêt.

En dessous de trois offres, le calculateur ne désigne aucun gagnant. Deux offres ne font pas un marché, mais une opinion.

Pourquoi la demande comporte deux étapes

D'abord qualifier, ensuite regarder les prix. Qui met les deux dans un seul questionnaire voit le prix avant de savoir si le prestataire a seulement le droit d'exécuter la prestation – et un prix bas modifie ensuite le jugement, même si personne ne l'admettrait.

La qualification n'est donc pas notée. C'est un seuil : qui le franchit accède à la demande de prix ; qui ne le franchit pas n'entre pas. En faire un critère pondéré reviendrait à compenser un motif d'exclusion par un bon prix.

Deux onglets, parce qu'il s'agit de deux tâches – et non de deux rôles

Qui attribue des transports est presque toujours aussi quelqu'un que l'on met en concurrence. Un prestataire logistique attribue à ses sous-traitants et remplit en même temps l'appel d'offres du producteur. Demander le rôle exigerait une décision qui n'existe pas en logistique.

Les onglets ne demandent donc pas qui vous êtes, mais ce que vous faites à l'instant. Le calcul est identique dans les deux – deux outils séparés aboutiraient à deux chiffres, et c'est précisément là que commence tout litige sur une attribution.

Dans l'onglet « Répondre à un appel d'offres », le calculateur ne montre pas qui gagne, mais sur quoi vous perdez : le plus grand poste isolé entre votre offre et celle qui mène. Un retard de quarante euros ne dit rien – que quarante euros en soient le péage dit ce qui doit changer dans la prochaine offre.

Les critères, les pondérations et les indicateurs qui montrent si une attribution a fonctionné figurent en détail sur la page dédiée à la procédure.

L'appel d'offres en logistique

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